売上が伸びる接客術(20)
ロープレは好きですか?
私は大嫌い、でした
「私は本番に強いおんな、こんなお子ちゃま劇場みないなこと、やってられるかっ」 いつも心の中で呟いていました
その後自分が教える立場になると、ころっと考えを変え 自社のスタッフには、ロープレをさせてました
それでも当時、自分がやるのは嫌で部下に丸投げ
私が心底ロープレの必要性を理解したのは、ジュエリーコーディネーターの1級2次の不合格通知をもらった時です
そして、この数年で極意を取得 (ちょっと大きく・笑)
ロープレは 通しでやってはダメです
ロープレは できなかったらその場で切って、やり直します
とにかく短く、パートごとに出来るまでやる
ロープレを長々とやることで 「私はロープレを頑張った」気分になり、実は何も身についていないことが多いのです
写真は日本ジュエリー協会が主催する接客コンテストの様子
さすがの私もエントリーを辞退しました
今は、1級の取得者はエントリーできませんので、ほっとしてます
2、3級の合格者はチャレンジできます
私はあたって砕けても、あまり失うものがまだ少ない若い方のエントリーをお勧めします
ご要望があれば、個人レッスンしますよー
※写真はネットからお借りしました