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JEWELRY COORDINATORの接客塾

宝石歴オタですけど~

売上が伸びる接客術(18)

接客術

私は時々展示会などで販売のお手伝いをしています

 

ホテルなどの展示会場では お客様に商品を見て頂くまでが大変

 

どの場所で待機すれば、いいのか お客様の流れを見ながら考えます

 

「まずい!!」

 

ある時、お隣のコーナーのお姉さんが お客様の進行方向にドーンと立ちふさがり、私の担当するコーナーが死んでいます

 

お客様は、できるだけ販売員を避けて通ります

 

売りつけられないように、できるだけ話しかけられないように

 

わぉ、きびしいなぁ… 立ちはだかる隣の販売員さんのおかげで今回は苦戦しました  



大きな石は川の流れをかえてしまいます

 

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お店でも、まるで入るのを拒否するかのように待ち構えている方がいます

 

そうかと思うと、まるで忍者のように 

 

何か聞きたいとき、斜め後ろにそっと待機しているベテランさんもいます



どこに立つ? 私は会場入りして最初に考えます うーん